menu

KONGRES W PIGUŁCE

• Nazwa imprezy:

ISO Poland 2010
Kongres Polskich Menedżerów Jakości
Zarządzanie jakością w polskich firmach i instytucjach

• Zakres tematyczny imprezy

** Nowe drogi i idee ISO, dokąd wiodą? (zarządzanie ryzykiem, bezpieczeństwo informacji, zarządzanie projektami, Kaizen, Lean Six Sigma, EFQM...)

** Przypomnienie źródeł i początków koncepcji zarządzania jakością

** ISO a możliwości wpływu załogi na standardy gospodarcze przedsiębiorstw

** ISO a rozwiązania informatyczne, wspomagające zarządzanie (ERP, BPM, CRM)

** Horyzonty intelektualne i kwalifikacje konsultanta systemów ISO

** Marketingowe aspekty standardu ISO, obsługa klienta w ISO

** ISO a przywództwo, coaching, praca grupowa

** ISO a relacje biznesowe z kontrahentami i klientami

** ISO a kultura zarządcza i organizacyjna przedsiębiorstwa

** ISO a zasoby ludzkie

• Tytuły wystąpień popołudniowych gości specjalnych:

1. Krystyna Jarocka - Zarządzaj jakością swojego życia!
   
   
2. Janusz Panfil - Systemy zarządzania jakością a możliwość wpływu pracowników na sprawy przedsiębiorstwa.
   
   
3. Wojciech Murzyn - Jak rozwiązywać problemy komunikacyjne w zespole audytorów wewnętrznych przedsiębiorstwa.
   
   
4. Piotr Baran - Analiza procesowa, zarządzanie procesowe - kluczowe pojęcia wprowadzone do normy ISO-9000/2000.
   
   
5. Grzegorz Dobrakowski - Wdrożenie systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 jako narzędzie restrukturyzacji jednostki opieki zdrowotnej.
   
   
6. Jerzy Kowalczyk - Jak będzie wyglądał świat upadku normy ISO?
   
   
7. Robert Domański - Najważniejsze błędy w projektach badań satysfakcji klienta w ISO?
   
   
8. Anna Słodczyk - Zarządzanie ryzykiem w aspekcie kontroli zarządczej.
   
   
9. Tomasz Mnich - Co zrobić, aby ludzie polubili system ISO wdrożony w ich organizacji. Studium miękkich podejść w zarządzaniu.
   
   
10. Bogusław Feder - Doskonałe przywództwo, na czym polega, jak je osiągnąć? Czy jest możliwy zrównoważony rozwój? Czym jest wiedza 3 generacji?

 

• Wśród atrakcji imprezy przewidujmy:

1. projekcje filmów edukacyjnych na temat zarządzania firmą

2. prezentacja raportu nt ISO

MIEJSCE
Gmach Główny Biblioteki Narodowej
al. Niepodległości
213 02-086 Warszawa

TERMIN
20 maja 2010 (czwartek),
początek godzina 9.00,
zakończenie ok. godz. 20.00

OPŁATA KONGRESOWA

Warunkiem udziału w Kongresie jest:

1. Rejestracja za pomocą formularza

2. Wniesienie OPŁATY KONGRESOWEJ

• opcja A - podstawowa, wynosi 150 zł + VAT (22%) = 183 zł (brutto)
  
  Co składa sie na opcję A - podstawową?

• opcja B - z obiadem, wynosi 200zł + VAT (22%) = 244 zł (brutto)
  
  Co składa sie na opcję B - z obiadem?

UWAGA!!! Cena NIE obejmuje:
- warsztatów dodatkowych ( więcej->>)