 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Rozmowy o ISO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Najważniejsze
problemy ISO - o czym warto będzie rozmawiać na Kongresie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
      | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Janusz Panfil: Systemy ZJ - w jakiej konfiguracji? ...Należy szukać odpowiedzi na pytanie: Z jakich elementów należy budować skuteczny i efektywny, całościowy (totalny) system zarządzania? Krótko mówiąc - co dodać do ISO? Krótko mówiąc - co dodać do ISO? Kulturę + Wiedzę + Etykę + Jakość + Środowisko + BHP + Zarządzanie Strategiczne = Dobrobyt + Solidarność + Bezpieczeństwo + Przewaga Konkurencyjna!!!! Opcji jest dużo, ale w jakiej powinny występować konfiguracji?
...Istotnym problemem jest poziom merytoryczny konsultantów. Nie tak rzadko spotykane są sytuacje kiedy konsultant, który jest bardzo dobrym fachowcem w jednej dziedzinie, podejmuje się wdrożeń w branży, która jest dla niego obca.
...Edwards Deming uważał, że rozwój jakości leży w 85 % po stronie kierownictwa oraz, że jakość trzeba budować w oparciu o wiedzę i świadomość załogi, a także autentyczną współpracę wszystkich zatrudnionych. Czas skorzystać z jego dorobku!
...Tematem numer jeden jest chyba odbudowa zaufania menadżerów do korzyści związanych z wdrożeniem systemu. Ten czynnik powinien określać kierunek najbliższej nowelizacji norm ISO serii 9000.
...Jednym z najważniejszych problemów są koszty procesu certyfikacji. Wiele zakładów opieki zdrowotnej świadomie rezygnuje z wdrożeń ISO z uwagi na zbyt wysokie koszty certyfikacji.
...Systemy zarządzania jakością należało by wzbogacić o rozwiązania z dziedziny kontrolingu.
...Należy rozmawiać o kierunkach rozwoju ISO 9001 w stronę "ubranżowienia" wymagań. Przykładem są standardy ISO dla przemysłu aeronautycznego AS 9000, dla przemysłu motoryzacyjnego QS 9000 oraz TL 9000 dla telekomunikacji i elektroniki.
...Oprogramowanie wspomagające wdrożenie ISO pozwala na ujawnienie wszystkich korzyści związanych z wdrożeniem ISO. Na Kongresie Menedżerów Jakości warto rozmawiać o tych korzyściach.
...Warto porozmawiać o nowoczesnych sposobach zarządzania informacją w organizacjach.
...Ważnym tematem do dyskusji jest sam standard ISO 9001. Warto postawić fundamentalne pytanie: Czy nastąpił zmierzch ISO 9001? Czy nadeszła już pora na jego gruntowną zmianę?
...Może należy odejść od tytułu Menedżer Jakości, może Menedżer Systemu, a może coś po polsku: INŻYNIER SYSTEMU?
...Problem jest od lat ten sam! Wiele firm w Polsce uzyskało certyfikat i potraktowało go jako dyplom na ścianę, stanowiący często przepustkę do intratnych kontraktów. Takie podejście to wyrzucenie pieniędzy w błoto!
Andrzej Tomczyński: Tak kontrahenci działają na rzecz jakości, jak na to pozwalają klienci ...Polscy klienci - niestety - nie są zainteresowani wykorzystywaniem normy ISO 9001 do zmniejszenia ryzyka otrzymania wyrobu niskiej jakości. Wolą korzystać ze starej, sprawdzonej instytucji gwarancji i rękojmi. Bardziej wolą sięgać po rekompensaty z powodu "złej jakości", niż wspólnie z kontrahentami działać na rzecz jej zapobiegania. To klienci powinni być zainteresowani tym, aby ich kontrahenci wdrożyli normę ISO 9001 i stosowali ją w kontraktach. By miała ona miedzy nimi status "nieobowiązującego aktu prawnego".
A jakie jest Państwa zdanie w tej sprawie?
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
